做胃肠镜怕疼、怕等、怕准备不充分？在中国医学科学院肿瘤医院山西医院（山西省肿瘤医院）体检中心，这些问题正在被逐一破解。作为消化道早癌筛查的金标准，胃肠镜检查可发现肠道息肉、消化道溃疡、早期癌变等各类病变，是实现消化道疾病早发现、早干预、早治疗的重要举措。近年来，体检中心护理团队将人文服务与诊疗工作深度融合，围绕检前、检中、检后全链条优化服务，把精细护理贯穿胃肠镜筛查全过程，让医疗筛查更有温度。

检前：提前评估，让检查更安全

　　为规避检查风险、保障筛查质量，体检中心建立护士初步筛查、麻醉医师面诊复评的双重风险评估机制，研判受检者身体状况、病史基础、适配条件，从源头筑牢内镜检查安全屏障。“很多患者对麻醉有顾虑，我们提前评估、充分沟通，能让他们更安心。”体检中心护理人员介绍。同时，体检中心优化检前科普告知体系，修订完善无痛胃肠镜检查宣教资料，用通俗语言细化饮食管控、药物服用、肠道准备、应急注意事项等关键内容，让受检者清晰掌握术前准备要求。此外，体检中心推行分时错峰、精准分流预约服务，通过电话前置沟通，结合受检者年龄、基础疾病、身体状态等情况科学规划检查时段，合理调配就诊流量，缩短等候时间。

　　检中：全程陪同，让检查不紧张

　　针对胃肠镜检查就诊高峰特点，体检中心实行护理人力弹性调配机制，根据现场就诊流量动态调整护理力量，保障诊疗流程有序运转。聚焦老年人、心理紧张、初次检查等重点人群，护理人员提供全程陪同、专人引导、心理疏导等服务，耐心解答疑问、舒缓群众焦虑情绪。“第一次做胃肠镜的患者往往比较紧张，我们在旁边陪着，说说话，他们就放松多了。”一位护士说。同时，推进便民服务落地，由护理人员代办病理送检、后续缴费等手续，减少群众及家属往返跑腿，打造一站式便捷诊疗服务。

检后：跟踪随访，让健康有保障

　　为构建全周期消化道健康管理体系，体检中心建立专项转诊、跟踪随访常态化工作机制，安排专人对接检查异常结果，跟进受检者后续诊疗需求，畅通复查复诊、专科诊疗、住院救治绿色通道，构建“筛查—发现—转诊—随访”的全链条健康服务闭环。曾有一位患者，平时无明显不适，在体检中通过胃肠镜筛查发现早期胃部病变，经绿色通道及时转诊治疗，预后良好。“这样的病例并不少见。早发现、早干预，往往能为患者争取更好的治疗时机。”体检中心负责人说。

　　胃肠镜护理服务的优化升级，是我院深耕优质护理、践行医者担当的缩影。医生提醒，40岁以上人群建议定期进行胃肠镜筛查，有消化道肿瘤家族史的人群可提前筛查，早发现、早干预是提高消化道肿瘤治疗效果的关键。下一步，我院体检中心将坚守公立医疗机构公益属性，聚焦群众就医急难愁盼，持续打磨服务细节、丰富服务内涵，以专业的医疗能力、细致的护理服务，全周期守护人民群众身心健康。

　　医院地址

　　山西省太原市杏花岭区职工新村3号