她是一名职能科室主任，凭借着自己勤思考、肯钻研的劲头，在医疗信息领域里跋涉了二十几个春秋;她默默无闻，一步一个脚印，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩———2016年“数字医院与医疗信息服务平台建设”研究项目、1994年“霍奇金化病治疗方案决策支持系统”项目均获山西省科技进步三等奖;2014年获全省“巾帼建功标兵”称号;发表论文40余篇，多次获医院“先进个人”称号。她，就是山西省肿瘤医院信息中心主任张文丽。

　　孜孜追求 不断探索

　　“现代社会是一个飞速发展的时代，每天都有新的技术出现。只有不断给自己充电，做到‘吾日三省吾身’，才能跟得上时代的脚步。”作为科主任，张文丽十年如一日地坚守在岗位，不断学习，用一言一行影响着她的团队。在2015年改善医疗服务创新活动中，她带领科室实现了入院登记一站式服务叫号系统、远程会诊平台的建设、手机《医疗》APP系统。同年，我院信息中心在国家卫生计生委医政医管局委托健康报社开展的“2015改善医疗服务创新亮点评选活动”中荣获“优质服务岗”。

　　这些骄人成绩的取得，源自张文丽及他的团队对信息创#的孜孜追求，和这个团队对信息化建设领域的探索精神。“一切的医院信息化建设都是为患者提供更好的服务。”张文丽说。

　　团队并进

　　信息化后，信息中心就显得尤为重要，医院制定医疗所有的流程，都需要他们的参与。如今，所有的诊疗数据、(下转2、3版中缝)(上接第3版)患者的资料都保存在电脑里，临床科室离开电脑无法工作，它是医院工作的保障、支撑和引领，为医院工作的正常运行保驾护航。

　　我院信息系统起步于1997年，经过多年的建设与发展，目前在全省趋于前列。从2008年开始，医院信息系统有了很大的飞跃，HIS、PACS、LIS、EMR等系统的建成，涵盖了临床、医政管理、医院经济管理和科研等方面。同年，电子病历在全省#上线试用。对于电子病历的实施，信息中心要制定切实可行的方案，经部分科室试用后，使系统在短时间内上线使用。为确保程序能顺利实施，张文丽主任到临床科室“跟踪服务”，通过试点科室使用的反馈意见、问题等进行改进后，在全院推广上线。经过半年时间，医院43个临床科室就全部使用了电子病历。“对于每一个系统的上线，都必须制定规范的流程，从方案的制定到科室试点，再到全院上线，都必须讲规矩、按流程。”张文丽如是说。多年来，她就是这样以身作则，严谨认真地带领科室人员分析具体情况，制定#的实施方案，汲取先进的经验来优化医疗服务流程，使信息化应用渗透到医院的每一个角落。

　　电子病历的实施既提高了医生、护士的工作效率，减少了手写误差，也优化了他们的工作流程，真正向无纸化医疗发展。同时，为更好地满足临床实际需求，我院在所有临床科室上线使用了移动查房系统，患者所有的病史资料、住院情况、病情记录、用药情况、各种检查结果等均可随时调出来，医生还可以直接在移动查房系统上开医嘱、写病历，完成各种医疗文书，使病历信息得到及时更新。

　　一个好的系统，在医务人员熟练掌握操作方法后，其工作效率的提高是非常明显的。经过各科室的应用，医生们反映很好，这不仅减轻了查房医生的负担，提高了查房效率，而且借助先进的信息化手段，让医务人员在查房时及时通过系统记录病人的相关资料并获得完整的诊疗信息，避免人为差错，提高临床医务工作效率，使查房过程执行得更为准确，使患者医疗过程更加安全，更实现了医疗信息化由医生工作站向病房的扩展和延伸，更好地满足临床实际需求。

　　缓解和彻底解决“三长一短”

　　对于信息化的建设除考虑其先进性，还要兼顾能直接并大范围提高管理效率、降低管理成本的信息化系统。“一卡通”项目的建立彻底解决了挂号排队、看病等候、取药排队时间长，而医生问诊时间(下转1、4版中缝)(上接2、3版中缝)短等问题。患者通过自助设备进行挂号、充值、缴费等，方便患者、优化流程，极大地提高了患者满意度。

　　我院于2016年6月上线了“健康山西”住院服务，受到广大患者及家属的一致认可，他们对此项服务的方便贴心尤为称赞，住院患者及家属在手机上不仅可以看到自己的一日费用清单，同时可以看到检验结果、检查预约时间、注意事项、健康宣教等内容，这不仅提高了人民群众的满意度，还为医院节省人力和物力成本，仅住院费用一日清单一项不再打印就为医院节约五十余万元，预计每年为医院节约上百万元。对于我院的信息化建设还远远不止这些……“住院患者预约检查”项目的实施，为患者提供便捷的医疗服务;远程会诊平台的建设，为分级诊疗、医联体提供平台;个性化护理APP系统和《医疗》APP系统，为精准医疗质控提供了数据。

　　随着我院信息化建设的深入应用，使医院的各种诊疗行为更加规范、标准、便捷，减少了医疗差错，提升了医疗水平，提高了医院的核心竞争力。同时通过信息化流程再造，转变医疗模式，使患者得到了规范诊疗的体验，切身感受到我院一切以病人为中心———“视病人如亲人”的医院理念，大力提升了医院的医疗服务水平和工作效率。

　　信息中心丰硕成果的背后，是科学的管理，团结的力量和创新的氛围，这都离不开张文丽主任的辛勤付出。她带领全科人员使我院信息化建设，始终处于全省医疗信息系统的领先水平，让我院在突出肿瘤专科诊疗特色的同时，也向就医流程最优化、医疗质量#化、工作效率#化和无纸化数字医院的方向迈进。

　　文/霍仕俊 张艳琳