“躺在平车上过减速带时，心脏跟着颠簸的感觉；术后制动1小时，腰背酸痛到想动却不能动的无奈……”8月18日，中国医学科学院肿瘤医院山西医院（山西省肿瘤医院）介入治疗科开展护士“患位体验”活动，10余名护士亲身模拟患者从转运、治疗到术后护理的全流程，在“角色互换”中解锁患者真实感受，以共情之力优化护理细节。

1:1还原诊疗场景，

解锁患者“未说出口的痛”

　　活动中，护士团队1:1还原介入治疗核心场景，将日常护理操作“反向”施加在自己身上，沉浸式感受患者可能面临的不适。

　　平车转运体验：护士梁广亮化身“患者”，从病房被推至导管室。“平时推患者只注意速度，这次自己躺上去才发现，每过一个减速带的颠簸，都会让身体不由自主紧绷，尤其对肿瘤患者来说，这种不适感会加倍。”

　　术后下肢制动体验：护士白琪模拟介入术后需制动1小时的场景。“仅躺30分钟就开始腰背酸痛，下肢发麻发胀，很难想象患者术后要坚持更久。之前提醒患者‘忍一忍’，现在才懂‘忍’背后的煎熬。”

　　面罩吸氧与心电监护体验：护士张雪佳戴上面罩后直言“口鼻被覆盖的瞬间，有窒息般的压迫感”；护士周少铁则对监护仪的“滴滴”声印象深刻：“安静的病房里，仪器声会被无限放大，特别容易让人焦虑。”

　　细节操作体验：去除绷带采用先软化后慢撕的原则，监测血糖时，护士高永琴被冰凉的酒精棉球“激得一哆嗦”——这些平时被忽略的细节，成了此次体验中最深刻的“痛点”。

立行立改，

把“体验痛点”变“护理亮点”

　　体验结束后，介入治疗科立即召开“痛点改进会”，将发现的问题转化为具体护理优化措施，确保“体验一次、改进一批”。

　　转运优化：平车行驶时控制速度，过减速带提前减速，转运前告知患者“即将过颠簸路段，请稍作准备”，减少突发不适。

　　术后护理升级：对术后需制动的患者，主动指导踝泵运动（勾脚、伸脚循环）和轴线翻身方法，缓解肢体麻木与腰背酸痛。

　　舒适化调整：面罩吸氧时，先调整系带松紧度（以能伸入一指为宜），再教患者“鼻吸口呼”的呼吸节奏，减轻压迫感与焦虑。

　　细节操作改进：撕绷带采用“顺毛发反向撕脱法”，动作缓慢均匀；监测血糖前，绷紧患者皮肤时动作轻柔，降低疼痛感。

　　仪器管理细化：根据患者病情调整监护仪报警上下限，避免不必要的报警声，夜间可调低仪器音量，减少对睡眠的干扰。

共情赋能护理，

从“规范服务”到“温暖守护”

　　“技术有标准，但护理有温度。只有真正‘躺’在患者的位置，才能读懂他们没说出口的需求。”介入治疗科护士长黄慧在总结时强调，此次体验打破了“以流程为中心”的思维定式，让护士们从“知道患者会不适”变成“亲身感受不适”。

　　介入治疗科后续将把“患位体验”纳入护士定期培训，围绕“介入术前宣教”“术后康复指导”等场景持续开展沉浸式体验，推动护理服务从“达标”向“优质”、从“规范”向“温暖”升级。此次活动不仅是介入治疗科深化优质护理的缩影，更为医院以患者为中心、提升就医体验注入了人文动力。