一、医院预约挂号客户端及时发布停诊、变更、取消信息。

　　二、客户端停诊信息通知方式

　　电话预约呼叫中心：根据医院导入的信息，负责及时通知所有停诊用户为其更改就诊信息，更换同级别其他医生或更改就诊日期。

　　网络预约客户端：立即向预约患者手机发送停诊信息，并要求患者根据提示取消预约，也可同意更换同级别其他医生或更改就诊日期。

　　三、医院停诊、变更、取消通知信息未到达患者和当天停诊患者在医院现场的处理如下：用户到医院后，医院分诊人员向用户解释，并尽量为患者解决问题，找同级别的其他医生代诊或现场变更就诊日期。

　　四、患者如需取消就诊或更改就诊时间，请于预约的就诊时间前一日下午四时之前拨打当初预约的电话或登录预约网按步骤办理，现场退号可到分诊台办理。