11月15日，第十三届中国医院院长年会开幕并举行了中国医院质量管理(医疗)奖颁奖典礼。近万名国内外医院院长、医院管理者、企业管理者、高校专家学者等参加。经过组委会层层选拔，山西省肿瘤医在2019年度第五届中国#医院管理团队奖评选中荣膺“众星成城奖”!文化宣传部、临床及相关科室、药学部分别获得医院形象与传播、医院学科建设、医院药事管控三个项目的五星管理奖。山西省肿瘤医院副院长马晋峰、文化宣传部部长霍仕俊、药学部主任郝志英、信息中心副主任赵善斌参会并领奖。

　　中国医院质量管理(医疗)奖评选内容主要从医疗质量改进、患者安全管理、十八项核心制度、服务运行效率、医护人员满意度调查和患者满意度调查等方面进行。全国200余家医院参选，经过材料初选、评委打分、现场评审、结果公示等环节，最终山西省肿瘤医院作为获得中国医院质量管理(医疗)众星成城奖的7家医院之一登上领奖台。

　　山西省肿瘤医院是山西省规模#的肿瘤专科医院，是全省癌症防治的“领军者”。它集医疗、预防、科研、教学、康复、宁养等为一体，形成了专业学科完整的特色专科优势，搭建成了以手术、放疗、化疗为核心，中医、介入、靶向治疗等手段多管齐下，专业门类较齐全的诊疗格局，惠及山西3700万群众，为其健康护航。

　　山西省肿瘤医院强化自身“硬实力”，加强学科建设。不断提升医疗技术、管理能力、科研项目、人才培养、远程医疗等方面的水准，引进#、新项目、新理念，坚定不移地做好全省肿瘤登记、防控、筛查、早诊早治、防治研究、技术推广、健康宣教等工作，充分发挥山西省肿瘤医院在诊疗、防控和研究等方面的资源、优势，承担起全省肿瘤防治大数据管理平台建设等重要任务，更好地推动了肿瘤防治“关口前移”，降低癌症带来的社会负担，增进群众的健康福祉。

　　同时，为尽快提高医院疑难病症的诊疗服务能力，让老百姓就近享受国内一流水平的肿瘤诊疗服务，逐步缓解患者看病难现象。医院积极申报国家“疑难病症诊治能力提升工程”和山西省“136兴医工程”项目，满足群众对疑难重症诊治服务的需求。挂牌“山西省癌症中心”，与中国医学科学院肿瘤医院合作，共建“肿瘤防治紧密型医疗联合体”。并已在省内牵手64家医联体合作单位和151个肿瘤、病理专科、乳腺肿瘤专科联盟单位，建立了45个肿瘤随访登记点和27个早诊早治基地，基本形成了覆盖全省的肿瘤防控联动网;又与中国医学科学院肿瘤医院、北京大学肿瘤医院、天津市肿瘤医院等进行合作，形成了区域内的肿瘤防治协作网;还与国际抗癌联盟(UICC)、MD安德森癌症中心、美国国立癌症研究所、斯坦福大学医学院等国际#医疗机构保持密切联系，建立了国际间肿瘤防治交流网。为更好的发挥省级癌症中心的职能，做好癌症的预防监测、流行病学调查，推动癌症预防筛查、早诊早治，以及提升基层医疗机构肿瘤规范化诊疗和预防的整体水平打下坚实的基础。医院不仅加强癌症相关知识的健康宣教，还注重加强对基层肿瘤专业人才培训、培养。山西省肿瘤医院脚步不停地进行着全方位地变革与发展，也将带领全省的癌症防治工作迈上新台阶，实现新跨越。

　　医院十分重视文化内涵的建设。经过67年的沉淀，医院在文化传统、地域文化特色中逐步形成的具有本院特色的价值观念、基本信念、管理制度、行为准则、工作作风、人文环境以及与此相适应的思维方式和行为方式，无声无息地引导着职工，甚至是患者在内所有人的思想观念。

　　医院从物质文化着手，逐渐向制度文化、行为文化和精神文化深入。张桓虎院长履新以来，力求将医院打造成一所“花园式的医院”。经过近两年的努力，打造了舒适、便捷、安全、优雅的就医环境;提供了功能齐全、人性化的设施设备等，不仅为患者提供了良好的就医条件，也为职工营造了轻松愉悦的工作氛围。

　　在制度文化方面，医院也不遗余力，用制度规范行为，积极推动现代医院管理制度建设，有力地促进了医院良好文化的形成。在行为文化层面，职工良好的医疗水平、言行举止、穿着装束、精神风貌、风度气质等，无形中向患者传达一种亲切感、信任感。改善服务态度，从职工要以真诚的微笑、朴素大方的仪容仪表面对患者做起，把仁爱的心体现在服务上。在精神文化建设层面，除了对医师节、护士节、医院文化节进行特别的设计外，还重点加强了医院文化走廊、院报、院刊、院内外网站的建设。文化宣传部部长霍仕俊在接受采访时说，医院力求将官网、微信公众号、院报等自媒体，打造成日常弘扬正能量的主阵地，并推出了 “随手拍·最美瞬间”、“有筋骨、有道德、有温度”、“医生微坛”等一系列引起热烈反响的品牌栏目。为了能更贴近群众，网站页面和报道形式都进行了改版。在内容选取上，主要选用医院不断涌现出来的好人好事、卫生行业新风以及为医疗卫生事业发展作出突出贡献的专家、#中青年科技工作者进行报道，以期达到加强医院医德医风建设和精神文明建设的目的。同时，医院形成自上而下统一的管理理念，并用这种理念，引导医院的发展方向。

　　不论是改善环境、规范行为，还是完善制度、塑造精神，都使得医院的文化内涵得以提升，进而更好地引导着所有职工和患者的行为。在漫长的岁月里，医院凝练了“求实、创新、团结、奋进”的特有文化，这不仅不断提升着全院职工的凝聚力和向心力，也让职工在良好的氛围中，加速成长与发展，以更加饱满的精神状态迎接新的挑战。

　　对于患者的安全合理用药，医院也下足了功夫。医院借助信息化手段，将405种常用药的使用方法和注意事项等，用通俗易懂的语言制作出微视频或小动画，配上了有资质药师的姓名和照片，推送给患者，患者回到家中，即使忘记医嘱也可以在微信中自助查询了解药品使用方法、注意事项等信息。“这相当于实现了远程用药指导和居家药学服务，患者用药更加科学，也更加安全”。接受采访时药学部主任郝志英如是说。

　　与此同时，医院也特别重视合理用药管控，将营养支持类、免疫调节类、神经营养类等五大类114种辅助药品纳入了日常的绩效考核，设定了用药适应症、溶媒选择、化疗药渗出处理等12项指标，建立了“处方前置审核”“处方周点评”“月总结”“肿瘤用药评价体系和药学服务路径”等机制，一系列有效举措促使合理用药的良好氛围逐渐形成。这一切付出，都是为了更好的服务患者。

　　无论是医院的战略抉择，还是文化的建设与传承，最终只有一个落脚点，一定是为了患者服务。从门诊挂号、住院引导，再到护理服务、药事管理，山西省肿瘤医院都井井有条。医务人员对防癌抗癌事业坚定不移，对医学事业的孜孜以求，让肿瘤医院人在同一条战线上，凝心聚力，全力拼搏，用坚实的臂膀为三晋百姓撑起了一片健康幸福的蓝天，为健康山西、健康中国的建设贡献了应有的力量。