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开门红!省肿瘤医院门诊部受国家卫健委医政医管局表扬
为总结2018年度医疗改革工作经验,促进改善医疗服务行动更有成效地开展,国家卫生健康委医政医管局同《健康报》社于2019年1月6日联合举办的“2018年度改善医疗服务典型经验总结暨宣传工作推进会”在北京举行,国家卫健委医政医管局副局长焦亚辉出席会议并讲话。在这次会议中山西省肿瘤医院门诊部荣获“2018年度全国改善医疗服务#科室”,受到大会表彰,被授予荣誉证书。
“进一步改善医疗服务行动计划”启动以来,门诊部作为医院的窗口科室坚持从基础入手,从点滴做起,完善预约服务,改进就医流程和创新服务模式,2018年复诊预约加入短信提醒;开展肿瘤多学科联合诊疗,并为医院争取成为国家卫生健康委确定的#批肿瘤(消化系统)多学科诊疗试点医院;贴心护送服务陪同患者预约、检查、交费,整肃了医疗秩序,切断“医托”利益链条;与信息中心、财务科合作向“互联网+医疗”迈进,实现在手机上完成挂号、缴费、查看检验报告等过程;门诊患者“一号制”全面推行电子病历等;不断增设便民措施,提供共享轮椅、自助复印和“母婴室”;分诊台、盖章窗口延时服务、手机24小时接听咨询电话等。
新的一年,山西省肿瘤医院将进一步落实改善医疗服务行动计划各项工作,再接再厉,为人民群众提供优质、高效、便捷、安全的医疗服务,争取在改善医疗服务中再立新功,向“新时代,新征程,全面创建国内一流水平肿瘤医院”的目标进发。