近日，中国医学科学院肿瘤医院山西医院（山西省肿瘤医院）内镜中心联合信息化技术团队开展信息系统专项排查整改工作。在内镜中心护士长刘书英的统筹推进下，团队以临床实操痛点为导向，通过问题清单梳理、逐项溯源整改、专科功能优化、闭环落地验证，全面疏通内镜诊疗信息化流程堵点，切实为临床一线减负增效，夯实智慧诊疗的技术支撑。

　　随着内镜诊疗业务量持续增长，信息系统已成为支撑接诊登记、术中记录、术后报告、院感追溯、数据上报的核心载体，其运行稳定性直接影响诊疗效率与医疗安全。在日常临床工作中，护理团队发现系统在高峰时段存在运行卡顿、数据同步延迟、部分模块适配性不足、操作流程繁琐等问题，既增加了医护人员的事务性负担，也对诊疗流程的连续性造成影响。

　　坚持问题导向，内镜中心第一时间启动专项整改。刘书英带领护理团队立足全流程实操场景，对术前核对、术中操作、术后归档、数据统计等各环节逐一复盘，细化问题发生场景、触发条件与实际影响，形成清晰完整的问题清单，精准向技术团队反馈临床需求与优化方向，为整改工作打下了扎实的临床依据基础。

　　针对排查梳理出的各类问题，医护团队与技术人员逐项溯源研判，围绕系统程序、模块设置、数据传输、后台运行等核心环节分类施策。对系统卡顿、数据延迟等即时性故障，技术人员现场调试参数、修复运行漏洞，第一时间恢复系统稳定运行；对录入流程繁琐、模块功能适配不足等长效性问题，双方共同研讨优化路径，制定流程精简、功能微调的分步整改方案，明确时间节点与责任分工，确保所有问题闭环管理、逐项清零。

　　结合内镜专科诊疗的流程特点，双方还聚焦核心业务环节定制个性化优化方案，对接诊登记、诊疗记录、报告生成、数据上报等高频操作进行流程简化与功能适配，有效缩短单例患者信息录入时长，提升数据填报精准度。整改完成后，技术人员同步开展现场实操指导，逐一解答医护人员日常操作疑问，确保优化功能落地见效、规范应用。

　　此次专项排查整改，打通了临床一线与技术运维的协同通道，高效解决了内镜信息系统的现存堵点。优化后的系统运行更稳定、操作更便捷、流程更顺畅，既减轻了医护人员的非诊疗负担，也进一步规范了内镜诊疗全流程的信息化管理，为科室诊疗服务精细化、标准化、智能化发展筑牢了技术底座。

　　下一步，内镜中心将持续以临床需求为核心，建立信息系统问题常态化反馈与优化机制，依托信息化手段不断提升诊疗服务效率与安全管理水平，助力医院智慧医院建设与国家肿瘤区域医疗中心高质量发展。

　　医院地址

　　山西省太原市杏花岭区职工新村3号