新闻消息
【新闻动态】优化内镜服务 智慧赋能就医——我院内镜中心开展电子化预约检查一体化专项培训
为深化智慧医院建设，打通内镜诊疗服务“堵点”，全面提升预约、检查、护理全流程服务效率与患者就医体验，近日，中国医学科学院肿瘤医院山西医院（山西省肿瘤医院）内镜中心组织全体护理人员开展电子化预约检查一体化系统专项培训，邀系统开发方技术工程师现场授课指导，以信息化手段推动内镜诊疗服务提质升级。
内镜中心护士长刘书英在培训动员中表示，传统内镜检查存在预约环节多、信息流转慢、人工误差风险等问题。电子化预约检查一体化平台的落地应用，可实现预约、登记、分诊、护理、随访全流程电子化闭环管理，既能打破信息壁垒、简化医护操作流程、降低工作误差，更能有效缩短患者排队等待时间，让内镜检查更便捷、更高效、更舒心，是科室优化服务、便民惠民的重要举措。她要求全体护理人员认真学、反复练，熟练掌握系统操作，切实把信息化工具用实用好。
本次培训由王洁副主任护师主持，采用理论精讲+实操演示+现场答疑的模式，紧贴临床护理工作实际。培训讲师围绕患者信息录入、分时段精准预约、改期/取消、签到分诊、诊疗前护理信息采集等核心操作逐一讲解，明确数据录入标准、信息安全要求及易错环节防控要点；针对系统卡顿、信息冲突、上传失败等常见问题，现场演示应急处置方法，确保医护人员能独立应对、高效处置。
实操演练环节，护理人员分批上机模拟全流程操作，从预约信息核对、术前评估录入，到检查节点跟进、术后报告衔接，全程还原临床工作场景。讲师全程手把手指导、点对点答疑，确保每位参训人员都能熟练掌握操作技能，切实提升信息化服务能力。
此次培训，标志着我院内镜中心正式迈入电子化、智能化、闭环化服务新阶段。下一步，内镜中心将全面推行电子化预约检查新模式，持续优化服务流程、强化系统实操能力，以更高效、便捷、精准的优质服务，切实提升患者就医获得感与满意度，为医院信息化建设与护理服务高质量发展注入新动能。
医院地址
山西省太原市杏花岭区职工新村3号
晋公网安备14010702074528