护生命之光，传递人文温度

解锁重症医学科的温情密码

　　为切实提升患者就医体验与康复质量，中国医学科学院肿瘤医院山西医院（山西省肿瘤医院）重症医学科（ICU）近期推出一系列贯穿诊疗全程的人文关怀举措。这些举措让ICU这道“守护生命的最后防线”，不再只有仪器的冰冷声响，更充满了人性的温度与对生命的尊重。

环境优化：打造宁静舒适的休养空间

　　噪音与光线干扰，是影响ICU患者睡眠质量与情绪稳定的核心问题。科室从环境管理切入，推出两项关键举措：严格管控各类医疗仪器的报警音量，减少不必要的噪音刺激，为患者营造静谧的休养氛围。实施科学的夜间灯光管理，在保障医疗安全巡视的前提下，调暗病房主灯光，改用柔和的床头灯照明，最大程度模拟自然昼夜节律，帮助患者缓解焦虑、改善睡眠。

亲情延伸：弹性探视筑牢信任桥梁

　　科室深知，家属的陪伴与支持是患者康复路上不可或缺的“心理良药”。为此，ICU对探视制度进行优化：将原有“一周三次”的探视频次，调整为“一周五次”，为家属提供更多陪伴患者的机会。每次探视均安排医护人员床旁陪同，现场向家属细致讲解患者病情与治疗进展，既保障医疗安全，也让医患、家属间的沟通更顺畅，进一步筑牢信任基础。

信息透明：每日宣教缓解家属焦虑

　　为消除家属因“信息不对称”产生的疑虑与无助感，科室设立“每日健康宣教”制度：

　　每天上午十点，由主班护士在家属等候区开展集中宣教，同步患者最新情况、治疗方案及护理重点。这一举措让家属从“被动等待的局外人”，转变为“了解情况、参与支持的同盟军”，有效缓解了家属的焦虑情绪。

感官疗法：用音乐抚慰患者心灵

　　除了精准的药物治疗与仪器监护，科室还引入“音乐疗法”这一柔性康复手段：每日固定时段为患者播放精心挑选的音乐，清晨用舒缓的唤醒曲帮助患者平稳开启新一天，夜晚用悠扬的催眠曲辅助患者安心入睡。借助听觉刺激，音乐能有效分散患者对病痛的注意力，减轻其孤独感与恐惧感，为心理康复提供助力。

细节呵护：专属用品助力一夜安眠

　　良好的睡眠是患者身体康复的重要基石。针对ICU环境对睡眠的干扰，科室推出个性化关怀：需求的患者使用专用耳塞与眼罩，通过物理隔断的方式，为患者打造相对私密、黑暗的睡眠空间，显著提升患者睡眠质量。这一细节举措，体现了科室对患者个体需求的精准关注，让照护更具温度。

　　这些人文关怀举措的落地，标志着我院重症医学科正从“单纯聚焦救命”的技术中心，向“兼顾生理与心理康复”的全人关怀模式转型。它清晰地传递出一个理念：高水平的医疗服务，不仅需要精湛的技术，更需要对生命的敬畏、对患者的同理。在这片特殊的病房里，每一次精心的照护、每一次耐心的解释、每一段舒缓的音乐，都在诉说着同一个信念——我们守护的，从来都是有尊严、有情感的“人”，而非单纯的“病例”。

人文关怀暖人心 医患同心筑安康

特需医疗部深耕优质服务实践

　　金秋送爽，天朗气清。为进一步弘扬人文服务理念，丰富在院患者及家属的精神文化生活，营造温馨和谐的就医氛围，中国医学科学院肿瘤医院山西医院（山西省肿瘤医院）特需医疗部精心策划并开展了系列人文关怀主题活动，以实际行动践行尊老爱老传统美德，传递医患同心的温暖力量。

以人文关怀为核，守护患者身心健康

　　特需医疗部副主任刘晓玲表示，医院始终将高质量医疗服务作为核心基础，同时更注重对患者身心健康的全方位关怀。通过打造多样化的人文活动，搭建起医患沟通的坚实桥梁，旨在让患者在接受治疗的过程中，不仅能获得专业的医疗帮助，更能感受到家的温暖与社会的关爱，让就医之路不再孤单。

　　特需医疗部护士长焦俊云向在场患者及家属致以诚挚问候。她强调，人文关怀是医疗服务中不可或缺的重要组成部分，特需医疗部将持续深耕人文服务领域，用专业的医疗技术与温情的服务态度，为患者的康复之路保驾护航。一番暖心话语，瞬间点燃了现场的温馨氛围，让大家感受到浓浓的关怀之意。

多元互动，定格医患温情瞬间

　　巧手生花●扭出乐趣：现场充满了欢声笑语。宰媛媛护士首先详细讲解了扭扭棒手工制作的流程与技巧，随后范嗣彬护士进行耐心示范。患者、家属与医护人员围坐在一起，手中的五彩扭扭棒在大家的巧手下，逐渐变成了生动有趣的花朵、小动物等手工艺品。轻松愉快的互动过程，不仅锻炼了大家的动手能力，更有效缓解了患者因病痛带来的焦虑情绪，进一步增进了医患、护患及家属之间的情感联结。

　　健身养生●八段锦同练：将传统养生文化与现代医疗服务巧妙融合。护士们带领患者和家属，在舒缓悠扬的音乐中，一步步练习传统养生气功八段锦。大家神情专注，动作规范，在柔和的肢体运动中舒展筋骨、调理气息，切身感受着传统养生文化的独特魅力，也在轻松的氛围中为身体注入了活力。

　　爱心留影●定格幸福：记录温暖与希望，经过手工制作环节的创意挥洒，患者家庭纷纷手持亲手完成的作品——有的是栩栩如生的花朵造型，有的是憨态可掬的小动物摆件，还有的是寓意吉祥的节日挂饰，每一件作品都承载着大家的巧思与对生活的热爱。

　　护士们早已提前精心布置好温馨的拍摄场景，主动上前引导各个患者家庭摆出自然温馨的姿势。镜头下，有白发夫妻间相视一笑的默契，有子女陪伴父母时亲密依偎的温情，还有护士们轻声的鼓励与暖心的祝福。这份流淌在现场的温情，让患者及家属深切感受到关怀与温暖，生动诠释了医患同心的深厚情谊。

深入病房，延续人文关怀初心

　　活动结束后，医护人员并未停下关怀的脚步，而是深入病房，为有需要的患者开展心理沙盘和抚触按摩活动。患者脸上绽放的微笑与真诚的感恩话语，更加坚定了医务人员践行人文关怀的初心。不少患者及家属表示，此次活动形式新颖、内容贴心，让他们在治疗期间真切感受到了家的温暖，也进一步增强了战胜疾病的信心。

　　参与活动的医务人员也纷纷表示，这样的人文关怀活动，有效拉近了医患之间的距离，消除了彼此的隔阂，为构建和谐信任的医疗环境奠定了坚实基础。

持续深耕，谱写人文医疗新篇章

　　此次系列人文关怀活动，是中国医学科学院肿瘤医院山西医院特需医疗部深耕人文关怀服务的生动实践。未来，特需医疗部将继续以患者需求为导向，策划开展更多有益于患者身心康复的文化活动，以实际行动践行“以人为本”的服务宗旨，不断提升医疗服务质量，为构建更加和谐的医患关系不懈努力，让人文关怀的阳光照亮每一位患者的康复之路。