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【新闻动态】五次一线调度 四大环节提速 中国医学科学院肿瘤医院山西医院（山西省肿瘤医院）实现节后就诊“午前清零”
春节假期结束，群众就医需求集中释放，肿瘤诊疗迎来节后就诊高峰。为全力保障诊疗服务高效、有序、顺畅运行，山西省肿瘤医院党委坚持靠前指挥、精准施策，以一线办公破解服务堵点，以流程优化提升就医体验，切实守护患者就诊需求。
自农历正月初七起，院党委书记马晋峰连续5次深入门诊、服务窗口、医技科室及后勤保障枢纽开展一线现场办公，将指挥阵地前移至服务最前沿，靶向破解节后就诊流程中的难点问题。
正月初七，医院提前开诊迎战就诊高峰，聚焦电梯运力、检查流程、窗口服务、住院衔接四大关键环节，现场调度、立行立改：优化电梯运力分配，优先保障急危重症及住院患者转运，压缩候梯时长；针对CT、B超等医技检查，要求延长服务时段、优化预约排程，实现检查“约得上、做得快”；规范各服务窗口办理流程，简化手续环节，推动“信息多跑路、患者少跑腿”；打通门诊到病区的全流程衔接，确保预住院、手续办理、床位安排无缝对接。
通过“一线发现问题、现场制定方案、即时压实责任”的闭环工作模式，全院各科室高效协同、快速响应。正月初八正式开诊当日，医院诊疗秩序平稳有序，中午12时前所有新住院患者手续全部办结、顺利入住病房，实现“开诊即顺畅、服务零积压”的工作目标。
此次节后就诊保障工作，是我院提升现代医院管理效能、强化应急响应能力的生动实践。下一步，医院将持续优化就诊高峰应对机制，固化一线办公工作法，以更优质、高效、有温度的肿瘤诊疗服务，切实守护人民群众生命健康。
医院地址
山西省太原市杏花岭区职工新村3号
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