编者按：

　　2025年，既是 “十四五” 规划的收官之年，也是我院建设国家肿瘤区域医疗中心的三周年。为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十届三中全会精神，全方位展现国家肿瘤区域医疗中心的建设成果，院党委举办了 “我与国家肿瘤区域医疗中心共成长” 主题征文比赛。

　　各党支部积极响应，认真组织，广大党员干部职工踊跃参与。自活动启动以来，共收集作品160余篇。这些稿件均来自党员干部职工结合自身在国家肿瘤区域医疗中心建设中的工作与学习经历，分享建设成就，讲述与医疗中心共同成长的故事，从多种形式和视角，表达了对医院的热爱与祝福。

　　为确保评选的专业性与公正性，所有投稿作品均经过专家评审。专家们依据文章的思想深度、内容质量、写作水平等多方面标准进行综合评定。最终，一批高质量的优秀文章脱颖而出。现将优秀文章予以展示，以飨读者。

优秀奖作品

以爱之名 服务患者

——医疗服务中的先进事迹与感悟

呼吸内科党支部

任晓辉

　　在医疗领域，每一位医护人员都肩负着神圣的使命，那就是为患者提供优质的医疗服务，满足患者的需求，提升患者的就医体验。他们用自己的行动诠释着医者仁心，书写着一个个感人至深的先进事迹。

　　一、以患者为中心，提供贴心服务

　　在我们的医院里，始终把患者的需求放在首位。从患者踏入医院的那一刻起，医护人员就以温暖的笑容和亲切的问候迎接他们。为了方便患者就诊，医院设立了专门的导诊台，由经验丰富的护士为患者提供咨询和引导服务。她们耐心地解答患者的各种问题，帮助患者了解就诊流程，减少患者的等待时间和焦虑感。对于行动不便的患者，医院还提供轮椅、平车等便民设施，并安排专人护送患者进行各项检查。在检查过程中，医护人员会细心地为患者解释检查的目的和注意事项，让患者感受到无微不至的关怀。

　　有一次，一位老年患者独自前来就诊。由于患者听力不好，沟通起来非常困难。但我们的医护人员并没有丝毫的不耐烦，他们一遍又一遍地重复着自己的话，直到患者理解为止。在了解到患者没有家属陪同后，医护人员主动为患者安排了午餐，并在患者就诊结束后，护送患者回家。这位老年患者深受感动，他说：“在这里，我感受到了家的温暖。”

　　二、精湛医术，为患者带来希望

　　医疗技术是服务患者的重要保障。我们的医院拥有一支高素质的医疗团队，他们不断学习和掌握先进的医疗技术，为患者提供最优质的医疗服务。有一位年轻的患者，被诊断出患有罕见的疾病。这种疾病的治疗难度非常大，国内可供参考的案例也很少。但是，我们的医疗团队并没有放弃，他们查阅了大量的国内外文献，组织了多次专家会诊，最终制定出了一套个性化的治疗方案。在治疗过程中，医护人员密切关注患者的病情变化，及时调整治疗方案。经过几个月的努力，患者的病情得到了有效控制，身体逐渐康复。这位患者在出院时，激动地说：“是你们给了我第二次生命，我永远不会忘记你们的恩情。”

　　三、关爱患者，从心理疏导开始

　　除了身体上的疾病，患者往往还会面临心理上的压力。因此，在服务患者的过程中，医护人员不仅要关注患者的病情，还要关注患者的心理状态。有一位癌症患者，在得知自己的病情后，陷入了极度的恐惧和绝望之中。医院的心理医生了解到患者的情况后，主动与患者进行沟通，为患者进行心理疏导。心理医生耐心地倾听患者的倾诉，帮助患者正确认识自己的疾病，树立战胜疾病的信心。同时，心理医生还组织了患者互助小组，让患者之间相互交流、相互鼓励。在心理医生的帮助下，这位患者逐渐走出了心理阴影，积极配合治疗。

　　四、持续改进，提升就医体验

　　为了更好地满足患者的需求，提升患者的就医体验，我们的医院不断进行自我改进。医院定期组织患者满意度调查，收集患者的意见和建议，并根据患者的反馈及时调整服务流程和服务内容。例如，有患者反映医院的食堂饭菜口味不好。医院领导高度重视，立即组织相关部门进行整改。医院邀请了专业的厨师对食堂的饭菜进行了改进，增加了菜品的种类，提高了饭菜的质量。同时，医院还在食堂设立了意见箱，随时听取患者的意见和建议。此外，医院还加强了对医护人员的培训，提高医护人员的服务意识和服务水平。医院定期组织医护人员参加礼仪培训、沟通技巧培训等，让医护人员学会如何更好地与患者沟通，如何为患者提供更加优质的服务。

　　五、国家肿瘤区域医疗中心建设：三年硕果累累

　　在时光的长河中，三年或许只是短暂的一瞬，但对于国家肿瘤区域医疗中心建设而言，却是一段充满挑战与成就的征程。过去的三年，国家肿瘤区域医疗中心建设在提升医疗服务水平方面取得了显著成果。先进的医疗设备不断引进，从高精度的影像诊断仪器到精准的放射治疗设备，为肿瘤的早期发现和精确治疗提供了有力保障。医疗团队不断壮大，汇聚了国内外顶尖的肿瘤专家和专业人才，他们以精湛的医术和高度的责任心，为患者提供个性化的治疗方案。多学科诊疗模式的广泛应用，让外科、内科、放疗科、病理科等不同学科的专家共同为患者会诊，制定出最优化的治疗策略，大大提高了治疗效果。

　　在科研创新方面，国家肿瘤区域医疗中心也成绩斐然。投入大量资金用于肿瘤科研项目，鼓励科研人员积极探索肿瘤的发病机制、新型治疗方法和药物研发。一系列具有重大影响力的科研成果不断涌现，为肿瘤治疗带来了新的希望。同时，与国内外知名科研机构和高校开展广泛合作，共同推进肿瘤领域的科研进步。

　　此外，国家肿瘤区域医疗中心还积极开展健康教育和科普宣传活动。通过举办讲座、义诊、媒体宣传等多种形式，向公众普及肿瘤防治知识，提高民众的防癌意识。建立患者关爱体系，为肿瘤患者提供心理支持和康复指导，帮助他们树立战胜疾病的信心。三年来，国家肿瘤区域医疗中心建设的成果不仅惠及了广大肿瘤患者，也为我国医疗卫生事业的发展做出了重要贡献。

　　展望未来，相信在国家的高度重视和大力支持下，国家肿瘤区域医疗中心将继续发挥引领作用，继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升医疗服务水平，为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。为实现“健康中国”的宏伟目标而不懈努力。 我们相信，只要我们心中有患者，只要我们用心去服务，我们一定能够赢得患者的信任和尊重，为患者的健康保驾护航。

　　医院地址

　　院本部：山西省太原市杏花岭区职工新村3号

　　南院区（乳腺诊疗中心）：山西省太原市小店区创新街3号