新闻消息
【新闻动态】我院超声科：职业礼仪赋能医疗服务 构建有温度的诊疗环境
为全面提升医护人员的职业素养，践行“技术与人文并重”的发展理念，中国医学科学院肿瘤医院山西医院（山西省肿瘤医院）超声科于4 月1日举办“职业礼仪与医患沟通”专项培训，通过创新培训模式强化人文关怀能力建设，为患者提供兼具专业精度与服务温度的诊疗体验。
此次培训由宁养院主任刘冰新担纲主讲，采用“理论学习”和“实践体验”相结合的教学模式。理论环节聚焦职业礼仪核心价值，通过“换位思考”案例分析，引导医护人员深刻理解患者对专业性与人文关怀的双重需求。针对老年患者沟通技巧、检查过程隐私保护、异常结果告知方式等临床高频场景，刘冰新结合典型案例展开深度剖析，强调“医疗服务的本质是建立在专业之上的情感连接”。
实践环节设置“患者情绪安抚”“检查流程解释”“复杂病例沟通”三大模拟场景，医护人员分组扮演医患角色进行实景演练。通过即时反馈与集体研讨，参与者系统掌握“倾听、共情、清晰表达”沟通模式，有效提升应对突发状况的能力。超声科杨立主任医师表示：“角色扮演让我切身体会到患者的焦虑与期待，未来将更加注重语言表达的温度。”
超声科主任苗润琴在总结中指出：“职业礼仪是医疗质量的重要组成部分。从患者进入诊室的第一印象到检查结束的最后沟通，每个细节都关乎就医体验。”科室将通过定期抽查、患者满意度调查等方式推动优质服务常态化。同时，计划将礼仪培训与超声介入诊疗技术培训有机结合，打造“技术精湛、服务暖心”的学科品牌。
此次培训是超声科深化人文医疗建设，提升医疗服务质量的重要实践。通过规范职业礼仪、优化沟通方式，科室不仅增强了团队的专业形象，更让患者在精准诊疗中感受到尊重与关怀，为构建和谐医患关系注入新动力。苗润琴主任表示：“我们始终坚信，有温度的医疗不仅需要尖端技术，更需要对患者的尊重与共情”。
科普小知识/
超声引导下微波消融治疗
微波消融是通过微波热效应使病变组织凝固、坏死，从而达到治疗目的。超声引导下微波消融是一种先进的微创治疗技术，能精准控制消融范围及深度，有效避开重要血管和神经，从而提高治疗效果、减少手术相关并发症、提高患者生活质量。
优势：①适应范围广；②创伤小，术后并发症少，患者恢复速度快；③无毒副作用。
临床适用指征：①年老体弱或有其他疾病不适合或不耐受开放手术者；②外科手术后复发，再次手术风险较大者；③晚期患者延长生命提高生存质量的姑息性治疗；④因各种原因拒绝手术，自愿选择消融患者。
治疗范围：涵盖肝脏、肾脏、甲状腺、乳腺等脏器。
医院地址
院本部：山西省太原市杏花岭区职工新村3号
南院区（乳腺诊疗中心）：山西省太原市小店区创新街3号
晋公网安备14010702074528