编者按：

　　2025年，既是“十四五”规划的收官之年，也是我院建设国家肿瘤区域医疗中心的三周年。为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十届三中全会精神，全方位展现国家肿瘤区域医疗中心的建设成果，院党委举办了“我与国家肿瘤区域医疗中心共成长”主题征文比赛。

　　各党支部积极响应，认真组织，广大党员干部职工踊跃参与。自活动启动以来，共收集作品160余篇。这些稿件均来自党员干部职工结合自身在国家肿瘤区域医疗中心建设中的工作与学习经历，分享建设成就，讲述与医疗中心共同成长的故事，从多种形式和视角，表达了对医院的热爱与祝福。

　　为确保评选的专业性与公正性，所有投稿作品均经过专家评审。专家们依据文章的思想深度、内容质量、写作水平等多方面标准进行综合评定。最终，一批高质量的优秀文章脱颖而出。现将优秀文章予以展示，以飨读者。

银奖作品

我与国家肿瘤区域医疗中心共成长

持续改善患者就医体验

机关第十二党支部

董颖莉

　　2022年，国家肿瘤区域中心正式落地山西省肿瘤医院，犹如在医疗大地上播下了一颗希望的种子。国家肿瘤区域中心旨在整合优质医疗资源，为广大患者提供更加高效、精准的医疗服务，照亮肿瘤患者的希望之路。如今国家肿瘤区域医疗事业蓬勃发展，而我作为医院总务科负责保洁管理工作的普通一员，有幸见证并参与了这一伟大历程。

　　提起肿瘤便想到癌症，是人们心中难以言说的恐惧。然而，随着医疗技术的飞速进步，国家对肿瘤医疗事业的高度重视与大力投入，如今的山西省肿瘤医院已成为患者们战胜病魔的希望之地。在这个过程中，保洁服务管理工作看似平凡，却犹如医院运转的坚实基石，不可或缺。

　　当我从事保洁服务管理工作的那一刻，便深知自己肩负着重大的责任。医院的环境整洁与否，直接关系到患者的就医体验和康复进程，也影响着医护人员的工作效率和心情。作为保洁管理人员，我需要确保每一个角落都一尘不染，每一处设施都干净整洁。让舒心的环境如春风拂面、温馨的服务似暖阳倾洒给予来院人员家一般的温暖与安心。

　　从制定完善的保洁管理制度开始，我精心规划每一个环节。明确保洁人员和电梯司乘人员工作职责和工作标准，建立严格的考核机制，确保各项工作有章可循、有序进行。根据医院不同区域的特点，如病房、门诊、手术室等，制定了针对性的清洁、使用方案。对于病房，要注重温馨舒适，为患者提供一个安静的康复环境；对于门诊区域，要保持人流量大时的整洁，方便患者快速就诊；对于手术室等关键区域，更是要达到高标准的无菌要求；对于普通电梯，要保证有序、高效运行，减少候梯时间；对于手术电梯，要合理规划、有效保障，提升使用效率。

　　在人员管理方面，我注重团队建设。由于保洁人员有着不同的生活背景，文化程度和工作经验，于是，我定期组织培训，提高他们的专业技能和服务意识。从清洁工具的正确使用到消毒知识的掌握，从与患者的沟通技巧到应急情况的处理，每一个细节都不放过。通过培训，不仅提升了保洁团队的整体素质与服务质量，也增强了他们的归属感和责任感。

　　随着国家肿瘤区域医疗事业的不断发展，医院的规模也在逐渐扩大。旧科室的整合，新科室的设立，病房的搬迁、改造、新的病房楼投入使用，都给保洁管理工作带来了新的挑战。需要及时调整工作安排，合理分配人员，确保所有区域的环境整洁。同时，医院引进的先进医疗设备和技术，也对保洁工作提出了更高的要求。需要熟悉各种设备的摆放位置和使用环境，避免在清洁过程中对设备造成损坏。热气腾腾的变化带来了新的挑战，我不断学习不断调整状态，以饱满热情的服务态度投入工作。在日常工作中，我时刻保持警惕，加强对各个区域的巡查力度。及时发现问题，及时解决问题。如果发现某个区域的卫生状况不理想，会立即与负责该区域的保洁人员沟通，共同找出问题的根源，并采取有效的措施加以改进。同时，我也积极听取患者和医护人员的意见和建议，不断优化保洁、司乘服务工作流程，提高服务质量。

　　疫情期间，保洁管理工作更是面临着巨大的压力。医院作为疫情防控的重要场所，环境卫生更是至关重要。我们严格按照疫情防控要求，加强对医院各个区域的消毒工作。增加消毒频次，扩大消毒范围，确保不留死角。保洁人员们不畏艰难，勇敢地冲在抗疫一线，他们穿着厚厚的防护服，背着沉重的消毒设备，每天穿梭在医院的各个角落。他们的付出和奉献，让我深受感动，也让我更加坚定了做好保洁管理工作的决心。

　　在与国家肿瘤区域医疗共成长的过程中，我也深刻体会到了科技的力量。如今，越来越多的智能化清洁设备被应用到医院保洁工作中。驾驶式洗地机、半自动尘推车、多功能擦地机、吸尘吸水机设备等，不仅提高了清洁效率，还提升了清洁质量。积极引进这些先进设备，并对保洁人员进行培训，让他们学会使用这些设备，更好地为医院服务，共建舒心的就医、工作环境，营造温馨氛围。同时，更加注重环保理念的贯彻。在选择清洁用品时，优先考虑环保型产品，减少对环境的污染。加强垃圾分类管理，引导患者和医护人员正确分类投放垃圾，实现资源的回收利用。我希望通过自己的努力，为建设绿色医院、保护环境贡献一份力量。

　　回顾过去，我为自己能在国家肿瘤区域医疗事业的发展中贡献一份力量而感到自豪。展望未来，我充满信心。我相信，随着国家对肿瘤医疗事业的持续投入和科技的不断进步，肿瘤医院将会迎来更加美好的明天。而我作为肿瘤医院的一员，一名保洁管理工作者，也将不断提升自己的管理水平和服务质量，为患者和医护人员提供有力的后勤保障服务、创造更加舒心的卫生环境，共赴温馨的入院体验。

　　在这个充满挑战和机遇的时代，让我们携手共进，与国家肿瘤区域医疗一同成长。用我们的智慧和汗水，为肿瘤患者撑起一片希望的天空，为建设健康中国添砖加瓦。我将继续坚守岗位，以更加饱满的热情和更加严谨的态度，做好保洁管理工作，为国家肿瘤区域医疗事业的发展贡献自己的全部力量。

　　医院地址

　　院本部：山西省太原市杏花岭区职工新村3号

　　南院区（乳腺诊疗中心）：山西省太原市小店区创新街3号