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【新闻动态】我院信息系统跨越式升级 预住院服务全新启航
近日，中国医学科学院肿瘤医院山西医院（山西省肿瘤医院）在提升医疗服务质量上迈出重要一步，完成了信息系统的跨越式升级，重点打造的预住院服务系统已于 2025 年 2 月 20 日在妇瘤科、胸外科、结直肠肛门外科率先试运行。这一举措旨在响应晋医保办发【2024】13 号“关于进一步扩大‘预住院医保服务工作的通知”要求，全方位提升优质医疗资源的利用效率和服务效能。
在此次升级过程中，中国医学科学院肿瘤医院山西医院（山西省肿瘤医院）多个关键部门紧密协作。手术科室、病案室、医保科、信息中心以及门诊部形成合力，共同致力于在符合政策的前提下，实现预住院服务流程的最优化、操作的简便化、患者跑路次数的最少化以及就医体验的最优化。经过长达 5 个月的艰苦努力，医院顺利完成了医保局备案、数据实时上传以及内部流程的深度优化改造工作。
“细节关怀” 是本次信息系统升级的核心理念。为了达成这一目标，医院多次组织多科室联席优化会议，广泛听取临床科室的专业意见和患者的实际需求。围绕预住院服务涉及的疾病类别、检查检验项目、服务流程等多个方面，尤其是开立预住院证、建立预住院诊断库、退出预住院模式、预住院时长提醒、预住院超期审批、住院后结算及分段结算等细节，进行了全面的信息化改造。医院对每一条意见都认真对待、积极落实，成功实现从 “便捷服务”到“精准服务”的跨越式提升，确保患者诊疗过程无缝衔接，误差趋近于零，着力打造兼具专业精度与人文温度的医疗服务新典范。
为了让患者在就医过程中遇到问题能及时得到解答，中国医学科学院肿瘤医院山西医院（山西省肿瘤医院）特别设立了服务热线，随时为患者服务。患者的声音是推动服务持续进步的重要动力，希望通过这样的方式，更好地倾听患者需求，不断提升患者的就医体验，在患者的反馈中持续进步。
预住院服务系统的升级试运行，是中国医学科学院肿瘤医院山西医院（山西省肿瘤医院）在优化医疗服务道路上的重要探索。随着该系统在试点科室的运行，医院将密切关注运行情况，收集反馈意见，持续完善系统功能，并计划在未来逐步推广至更多科室，让更多患者能够享受到这一高效、优质的医疗服务创新成果，为提升地区整体医疗服务水平贡献力量。
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