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【新闻动态】“患位思考”共情 提升护理服务 我院头颈外科开展护患换位沉浸式体验活动
近日，为深化优质护理服务，中国医学科学院肿瘤医院山西医院（山西省肿瘤医院）头颈外科组织全科护士开展了 “患位” 沉浸式体验活动。此次活动旨在通过护士与患者的角色互换，亲身体验护理治疗过程，优化护理流程，提升患者就医体验与满意度。
体验项目涵盖了血糖监测、心电监护和吸氧等常见护理操作。科室护士们积极参与，利用休息时间进行体验。新入职护士刘飒在体验心电监护时表示，躺下时心情紧张，担心隐私保护与护士操作，且长时间佩戴电极片带来身体不适。主管护师邓海荣在吸氧体验中提到，鼻导管的塑料味、对鼻粘膜的刺激以及长时间吸氧导致的干燥与不耐受等问题。护士张薇如则在血糖监测体验中称，消毒时感到害怕，等待结果时心情复杂。
体验结束后，护士们交流心得，提出多项改进建议。包括重视患者隐私保护，操作时注意言语安抚；调整检查器具温度，减少低温刺激；提升操作熟练度，避免检查时间过长；关注患者感受，通过多种方式提升舒适度。
此次活动让护士站在患者角度感受就医体验，反思工作不足，探索改进方向。头颈外科将以此为契机，持续夯实护理基础，优化工作流程，致力于提升患者就医体验与满意度。
医院地址
院本部：山西省太原市杏花岭区职工新村3号
南院区（乳腺诊疗中心）：山西省太原市小店区创新街3号
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