深度报道
金石可镂奋发进 恪尽职守甘奉献——记山西省肿瘤医院财务科
财务科,这个在医院属于重要的职能科室,自建院以来,已伴随医院走过六十多年的风风雨雨。主力军也是一群热情洋溢的“娘子军”,平均年龄35岁。他们以恪尽职守,甘于奉献的精神,在平凡的岗位上默默无闻,用崇高的信念,点滴的小事,谱写出了一幕幕爱岗敬业的华丽篇章。
财务科成立于1952年医院建院初期,多年来在科室人员共同努力下,逐渐发展壮大。目前科室共有人员62名,借调人员一名。财务科位于内科大楼一层,全面负责医院的各项经济工作,包括门诊与住院收费管理、医疗收费管理、成本核算及绩效分配核算、院所预算及决算、日常的会计核算等。
他们表现出不俗的实力———曾多次获得全国卫生计生财务年报和财政决算评比奖项;获得省卫生经济工作先进集体荣誉;并多次被医院评为#科室。
风雨六十载 润物细无声
细雨看似平凡,奉献的却是不求回报的精神。由于科室工作事项较多,牵扯到医院的方方面面。这就要求财务工作者的专业性和责任性极强。事无巨细,纷繁复杂。财务科首先是要完成每天的日常收入与支出核算,收入管理,支出管理,成本管理,财务监督,提高工作效率,保证医院的经济正常运转,还要及时准确地完成每月的记账、对账、结账和账务处理工作,填报月度、季度、年终报表。年终总要做好年初全院预算编制、预算调整及年终财务决算。对各类财务会计档案及时分类、装订、归档等。所以,财务科加班属于常态,尤其在年底至年初,需要全员加班做出报表分析,这是对医院一年以来财务工作的总结和下一年度预算的安排。除了做好日常工作以外,还有一些上级部门临时安排的工作,如医保、资产清查、税务、物价、审计等方面的一些突击检查工作。可见,财务工作除了承担着医院的责任还有一些来自社会的责任。
“天下大事,必做于细,天下难事,必做于易。”财务工作所谓是“简单的事情重复做”。它不仅繁琐与枯燥,还存在着一定风险,容易出现差错,需要工作中严谨细致,脚踏实地,一丝不苟,时刻保持清醒头脑,容不得半点疏忽大意,他们如是想也如是行。所以,从事财务工作要有持之以恒的奉献精神。看似一项简单的工作,实际上要付出多倍的精力。正是这份严谨的工作态度和敬业精神,锻造了财务人员恪尽职守、坚韧不拔的品格。
院内所有的收费窗口随处可见他们忙碌的身影。财务人员对医院的整体运作起着不可或缺的作用。或许他们在整个医院中只是一个小小的“螺丝钉” ,可正是这些平凡的“螺丝钉” ,才保证了医院的正常运转。所以,要把医院的财务工作做好,还少不了一大批收费窗口的工作人员,而正是因为有这么一批无私奉献的财务工作者,才使我们医院的事业蒸蒸日上。他们在平凡的岗位上默默无闻,奉献青春,用执着撑起一片蓝天,用实际行动(下转2、3版中缝)(上接第3版)感染着身边的每一个人。
工作在一线窗口,需要有一种“主人翁”的服务意识。大家知道,窗口收费工作是单调而枯燥的,年复一年重复着同样的工作。而他们却力求热心和耐心地对待每一位患者,面对患者的询问,做到有问必答,热情礼貌,耐心听取,详细介绍,尽量给患者提供就医方便。面对单调,面对枯燥,注重的是一种爱岗敬业的一种奉献精神。门急诊收费处不仅是整个医院的服务窗口,更是医院树立形象、展现风尚的地方,他们清晰的认识到自己的一言一行、一举一动都直接影响到医院的形象,所以在实际工作中,都严守纪律、恪守职业修养,以真诚的态度、耐心的服务对待每一位患者。
锲而不舍 金石可镂
滴水穿石的精神看似平凡,它奉献的却是一种催人奋进的力量。他们每天早出晚归,披星戴月。为了更加方便患者,缩短他们的交费等候时间,收费窗口的工作人员每天早晨七点半就开始上班了。逢节假日前后,遇到患者交款高峰,排队人员较集中时,他们依然保持着热情耐心的态度服务患者。有些人觉得财务工作很轻松,实际上,他们很辛苦。有的岗位工作人员要到中午十二点半以后才能下班,而晚上则经常加班到十二点。在2016年“十一”国庆这个举国欢庆的日子,也是人们放松身心的时刻,财务科工作人员依然坚守在工作一线,活跃着他们忙碌的身影,放弃休息,连续作战,兢兢业业地坚守在工作岗位,用一种最质朴真挚的方式,为医院的发展默默奉献着自己的力量。
财务科之所以加班是常态。是因为要给医院所有的经济运行、经济管理方面提供经济指标与信息。每一项收入、支出财务科都要进行审核、审批,防范财务风险,并为领导对医院的发展战略、及规划提供依据、把控风险,还包括投资评估的参与,都要符合财务制度的要求。医院财务管理工作是保证医院正常运行的关键,医院许多管理环节,都需要财务管理的参与,在保证会计核算资料真实性、保证医院资产安全中发挥着重要作用。所以,财务管理是医院管理的决定性因素,是实现医院管理科学化的基础前提。财务人员傲人的业绩,功不可没。
2016年5月开始,财务科对我院财务、资产等基本情况进行全面清理和核查。并真实、完整地反映我院的资产和财务状况,顺利完成资产清查工作。同年,按大型医院(下转1、4版中缝)(上接2、3版中缝)巡查要求和省卫生计生委关于内部控制建设实施工作意见,财务科加强对医院财务管理制度的建设,重新梳理财务内部工作制度14项、岗位职责35项。在内控制度建设中,积极拟定了《山西省肿瘤医院关于内部控制体系建设的实施工作方案》、《山西省肿瘤医院内部控制规范(试行)》。在医院预算管理方面,拟定成立了医院预算管理委员会,明确委员会及各部门的工作岗位职责,并草拟了《山西省肿瘤医院预算管理制度》。
顺应时代要求,为不断地服务患者,减轻患者就医诊疗过程中重复排队缴费问题,从2016年开始,医院积极与银行沟通,共同探讨以多种形式解决患者就医缴费的分流、便捷的方案,并实地调研北京多家医院,结合我院实际,提出适合肿瘤医院特色需求的便民门诊信息化解决方案。目前,微信PPT线上缴费及预约挂号已经上线完成并开始运营,“一卡通”项目将于2017年正式运行。门诊、住院患者的预交金可通过自助一体机进行收费。同时还启动了HERP(医院经济运营管理系统),加强财务精细化管理,使得业务与财务流程管理一体化。同年5月,按照省发改委、省卫生计生委要求,完成了取消药品加成测算工作。经五次测算,我院调价共涉及439种项目。12月底,根据上级紧急通知,对涉及调价的2000余条项目进行逐项对应维护。
虽然是最普通平凡的工作,但他们甘为医院尽自己的一份微薄之力,用实际行动感动着身边的每一个人。省肿瘤医院全体财务人员多年来同甘共苦、朝夕相处、兢兢业业、不断创新,用他们认真严谨的工作态度、敬业爱岗的奉献精神打造了一支积极向上的#团队,为医院及患者提供着最优质的服务,获得了广大群众的一致好评。