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【新闻动态】持续改进医疗服务质量 泌尿外科在行动 我院泌尿外科召开护理质量控制会议
7月19日，中国医学科学院肿瘤医院山西医院（山西省肿瘤医院）泌尿外科召开护理质量控制会议。本次会议旨在总结和分析科室护理工作情况，完善改进措施，并明确下一步工作方向。泌尿外科主任韩雪冰、全体护理人员参加会议。
泌尿外科护士长杨振亚首先回顾了上个月科室护理工作的整体情况，对护理人员的辛勤付出表示肯定，并对取得的成绩进行了总结。同时，也指出了当前护理工作中存在的问题和不足，需要得到切实改进。
韩雪冰主任在会上强调，回顾过往主要有两个目的，一是总结经验提高水平；二是回顾知识巩固学习。“他山之石可以攻玉”，每月质控会的召开，就是在不断地总结工作中的问题，给予改进。护理工作是医院工作的基础，直接关系到患者的生命安全和身体健康。科室护理人员必须时刻保持高度的责任感和使命感，不断提高自身的专业素养和操作技能。韩雪冰主任还提出“微笑服务”的服务理念，加强与患者沟通交流，及时了解患者的需求和反馈，更加耐心地给患者提供护理服务。
本次护理质控会的召开，为泌尿外科的护理工作指明了方向，也为科室未来的发展注入了新的动力。“微笑服务”的提出，更加改善了护理服务行动。在韩雪冰主任的大力支持下，医护配合将更加融洽，泌尿外科的护理工作将不断取得新的突破和进展，为广大患者提供更加优质、高效的医疗服务。
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