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【新闻动态】创新服务模式 守护群众健康 我院门诊部多措并举助力推进健康促进工作
为深入贯彻落实山西省卫生健康委员会《关于做好2024年健康促进医院建设工作的通知》精神，中国医学科学院肿瘤医院山西医院（山西省肿瘤医院）门诊部作为全程陪伴门诊患者的窗口，积极创新和探索科普宣教新渠道，多举措推进健康促进工作。
3月中旬，门诊部整合资源创新举措，在现有科普大讲堂和爱心驿站的基础上，增加了多项服务措施，方便患者就医。
一是精心设计了“‘问题掌上提，建议码上办’，请把你的就医体验‘码上’告诉我”二维码，粘贴在电视宣传屏下方、7个诊区通道入口、8个健康教育资料自取处等，患者通过扫码就能将就医体验第一时间传达给医院工作人员。通过这种方式，收到不少患者的好建议，为今后的医疗服务工作提供了方向。
二是在预住院服务中心、门诊采血室、候诊区、爱心驿站等位置安装电视，滚动播放科室人员精细制作的“聊聊看病这点事”“医保慢病申请”“采血注意事项”“预住院温馨提示”等形式多样的健康“处方”，为等候的患者及家属带来不间断的科普内容，方便患者就医。
三是设置4处宣传资料、健康处方、出诊表自取区，及4处医疗信息公示栏，陈列各类健康宣教资料，并贴心提供书写笔等，患者既能取阅健康资料，又能利用展台填写资料，服务更贴心。
四是每月健康大讲堂时间及内容提前一个月在“山西省肿瘤医院门诊部”公众号内公示，开讲以来已经成功举办41期，获益群众达3000人。
通过这些细致入微的服务和创新的健康促进举措，我院门诊部不断提升患者就医体验，为构建和谐健康的医患关系打下坚实的基础。门诊部将持续不懈地优化服务流程，创新服务手段，提升服务效能，让患者享受到更高效、更人性化的医疗服务。
门诊部向各科室征集科普资源啦！
为丰富健康宣传内容，利用好门诊部的服务平台，现向医院各科室征集科普小视频及宣传资料。
具体要求：小视频时长≤5分钟；宣传资料规格：建议折页类，大小不超过14.8cm×21cm
联系人：王华 67332
欢迎有意向的科室踊跃与门诊部联系，携手共促健康科普资源共建共享，营造全院聚力传科普的良好氛围。
医院地址
院本部：山西省太原市杏花岭区职工新村3号
南院区（乳腺诊疗中心）：山西省太原市小店区创新街3号
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