纸短情长　医患情深

　　近日，中国医学科学院肿瘤医院山西医院（山西省肿瘤医院）多个科室收到感谢信，患者及家属的信任和感激，使广大医务人员忙碌的工作充满了的动力，感谢信中的文字，在寒冷日子让人倍感温暖。

血液内科

　　血液内科收到了来自患者李女士的感谢信，她在信中深情感谢主治医生白敏以及血液内科的全体医护人员，不仅医术精湛，更有着温暖的医者仁心。

　　一位正值青春年华的30岁年轻女士，在两年前被诊断出患有滤泡性淋巴瘤。这是一种恶性肿瘤，对于她来说，无疑是一次生命的严峻考验。我院血液内科团队以专业的医术和人性化的治疗方式，为患者制定了一套个性化的治疗方案。在治疗过程中，医疗团队始终保持着耐心和细心，不断观察患者的身体状况，及时调整治疗方案，目前疾病得到治愈。医疗团队的专业精神和医者仁心，让患者在艰难的治疗过程中感受到了温暖和希望。

　　患者在感谢信中提到，主管医师白敏、韩维娥不仅在治疗过程中给予了她无微不至的关怀，在治疗间隔期间，通过微信、电话询问她的身体状况，叮嘱注意事项。这种超越医患关系的关怀，让患者深深感动，她早已把主管医师当成了自己的姐姐。

　　在信的最后，患者向主管医师及血液内科的全体医护人员表达了最真诚的感谢和崇高的敬意。是血液内科医疗团队的精湛技术和温暖关怀，帮助她度过了一段艰难的时光。同时，也祝愿我院全体医护人员身体健康、工作顺利。

　　我院作为一所集医疗、教学、科研、预防、康复为一体的大型三级甲等肿瘤医院，一直致力于为肿瘤患者提供高质量的医疗服务。医院不仅拥有先进的医疗技术和设备，更有着一支医德高尚、医术精湛的医疗团队。在未来的日子里，血液内科将继续发扬医者仁心的精神，为更多的肿瘤患者带去健康福音。

呼吸内科

　　一颗红星闹革命，平凡吃苦为人民。

　　心系患者值好评，帮困扶贫记心中。

　　嘘寒问暖口中语，办完好事不留名。

　　任护士长人人爱，患者心中得好评。

　　------这是2024年1月25日呼吸内科收到患者感谢信中的一首小诗。

　　异地就医，一身疲惫，无人照扶，老患者张先生（化名）自入院以来，得到了素未谋面的呼吸内科护士长任俏丽的帮助，顺利完成挂号、入院办理、相关检查等。哪里有困难，哪里来帮扶。这些最为朴实的帮助如冬日暖阳，温暖了患者，化做文字表达感谢之情。

　　护理工作庞杂而繁复，护士承担着医疗工作中不可或缺的责任与使命，也是医患之间最重要的桥梁。患者在信中真诚的写道，“我觉得这名护士态度和蔼可亲，又肯帮助别人。我总叫她‘小任’，直到王护士告知，才知晓她是护士长”。

　　于琐细中见精神，于平凡中见伟大。任俏丽护士长在日常工作中总是带着护理团队给予患者最需要的帮助和最暖心的鼓励，用心、用行动践行有温度的护理，守护患者健康。

医保科

　　1月4日，医保科窗口收到一封来自患者家属的感谢信。

　　患者家属讲到，在办理门诊慢特病申请手续时得到了医保科王振英、李雪的帮助。两位医保工作人员“认真核对、帮助我整理好资料，用不同颜色的小夹子分成两份，并将办理所需内容不厌其烦的逐一讲解、标注”。患者家属说:“看似一个小小的窗口，一头连着党和政府，一头连着千家万户，医保工作人员用自己的热情服务，用自己的专业知识，用自己的善良仁心，把国家和政府为人民的健康保驾护航的医保政策及医疗保障传递给每一个老百姓”。

　　医保科工作人员用服务践行“医保为民”的宗旨，通过暖心、贴心、用心的服务，让医保政策“看得见”“听得懂”“办得到”，保障参保患者享受各项医保权益，切实把党和国家的惠民政策转化为人民群众的获得感。

　　一分部署，九分落实，医保经办服务承担着各项医保政策落实的重任，不仅要做好医保政策的“宣传员”，也要做好参保群众的“办事员”，同时还要做好群众意见的“收集员”，以问题为导向，不断提高医保经办服务和质效，用扎实专业素质满足群众医保需求，用暖心服务拉近医患距离。

　　医院地址

　　院本部：山西省太原市杏花岭区职工新村3号

　　南院区（乳腺诊疗中心）：山西省太原市小店区创新街3号