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【新闻动态】泌尿外科“微笑行动”初篇章
为推动护理高质量发展，改善患者就医体验，“护士的贴心服务和温暖微笑能安抚患者的紧张心情，缓解病痛。”在邢念增总院长的倡导下，经过前期紧张的动员部署工作，3月11日我院特邀ACIC国际注册形体仪态美学高级讲师袁羲恩为全院护士代表进行礼仪培训，开启了“微笑行动”的第一篇章。
优雅体态与微笑服务是提高护理服务质量的关键环节。在护理部的安排下，泌尿外科派出3位护士代表积极参加了培训活动。培训以鼓掌为开端，教会大家以标准的站姿、仪态来展现礼仪之美、高雅气质。学会微笑是此次培训的重要环节，教会大家如何用微笑感染患者，如何发挥磁场力量让患者感受到护士更多的关心与爱护。
微笑行动让大家学会做有温度的护士，尊重每一个生命，注重细节服务;用微笑去感动患者，把护理人文关怀运用于工作的方方面面。经过培训，泌尿外科护士收获颇丰，受益匪浅，礼仪形体训练激发了她们对美的追求和生活的热爱。让我们一起保持微笑服务患者，成为真正的“微笑天使”。
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