一、急诊科24小时开诊，随时应诊，工作人员不得擅离工作岗位。

二、工作人员明确急救工作的性质、任务，严格执行首接负责制。

三、工作人员熟悉抢救规程、掌握急救护理理论及抢救技术。

四、工作人员认真履行职责，遵守核心工作制度、病区工作制度、医院感染管理规范等。

五、各类抢救药品、器材设专人管理，完善备用，位置固定，定期检查，及时补充，一切抢救物品一律不外借。

六、具有高度的责任心和同情心，及时、正确、敏捷，严密观察病情变化，做好各项护理记录。

七、急诊患者就诊时，做到分诊准确，通知值班医师及时，并予以一定处置（如测体温、脉搏、血压等），做好登记（姓名、性别、年龄、住址、来院准确时间、单位等项目）。

八、疑难、危、重症患者应在急诊科就地组织抢救，戴腕带，待病情稳定后遵医嘱转送病房并交接；对需立即手术治疗的患者，及时送洁净手术部并与手术护士交接。对抢救及留观患者严密观察病情，记录符合文书要求。

九、急诊患者收入急诊观察室，由急诊医师书写病历，开立医嘱，护士负责治疗、观察并记录。

十、遇重大抢救患者须立即报告科主任、护士长；凡涉及法律纠纷的患者，在积极救治的同时，积极向有关部门报告；成批患者的抢救，需立即报告分管院长、院长。

十一、保持环境清洁、室内安静、秩序良好，开展健康教育等宣传工作。

十二、严格执行消毒隔离等制度。