从“魏则西事件”谈公立医院如何宣传
本报评论员
魏则西事件似乎瞬间刷屏到爆,这种现象除了关注和质疑之外,更值得相当一部分相关者深思和反思。作为公立医院文化宣传工作人员,应当做什么?或者应当选择什么?不仅仅是趋向问题,很大程度上是导向问题。
之一,在新媒体和自媒体的作用被充分彰显的时代,几乎每个人都是“记者”可以传播;几乎每个人都是“麦克风”可以发声。从传播工具到传播手段的发达;从传播形式到传播时效的快捷;从传播人员和传播内容的众广……在人人都可以“说”的时代,“说”的功能被无限放大。“都在说什么?”“都为什么说?”“都说为什么?”……现象自然反映规律,规律必然揭示本质。作为公立医院的宣传工作者,“应该说什么?”“能够说什么?”“必须说什么?”是我们需要坚守的阵地。我们“要说能说的”,“说该说的”,“说需要说的”。
之二,公立医院“说”的目的是什么?思想决定意识,动机决定动作。我们首先要明确自己“说”的目的。公立医院所代表的“方阵”不同于其他医院方阵,单纯追求所谓的“点击率”和“刷屏”效果的做法,不应当是“公立医院”这一方阵所追崇的。我们“说”,主要是宣传医院的文化、宣传医院的品牌,宣传医院的精神,这应当是我们坚守不变的。通过公立医院的“说”,提升形象,扩大认知,贴近受众。所以,公立医院要“说”,就“说正确的”、“说权威的”、“说老百姓可信的”。做“推动”而不是做“推手”,做“引导”而不是做“诱导”。
之三,“酒香”和“巷子”。从“酒香不怕巷子深”到“酒香也怕巷子深”,表面看,时代变了,形势所需,我们必须加强宣传,这是毋庸置疑的。但我们也不否认,这中间被一些人“炒作”了个概念。“酒香不怕巷子深”,最基本的信息元素:一是酒香,二是巷子深。“酒香”的本质是“好”,“酒香不怕巷子深”所折射的道理是“有着良好的口碑”,被老百姓广泛认可且口口相传。“酒香不怕巷子深”并不是说“不需要或不重视宣传”。所以说,关键是“酒香”。“酒香”就是品质、文化和口碑。“酒香”是决定因素,“说”是辅助作用。