日前，以“提升医疗质量管理精细化水平，构建高效管理体系”为主题的第三届全国医院医疗服务质量管理案例交流大会在浙江省举行。本次大赛分PDCA专场、品管圈专场、FMEA专场、RCA根因分析专场等多个专场，全国近百家医疗机构选送535个案例，中国医学科学院肿瘤医院山西医院（山西省肿瘤医院）推荐的9个案例入围决赛，喜获3项二等奖、6项三等奖。

　　在PDCA专场，我院头颈外科团队、妇瘤科团队、血液内科团队参赛案例《降低气管切开患者并发症的发生率》、《FOCUS-PDCA在降低妇瘤科化疗药物外渗的应用效果》、《“渗”事关心，“肿”有办法》，通过制定肿瘤患者管理流程图，构建协同工作模式等管理方法，为患者提供个性化的个案全程管理。

　　在品管圈及质量控制专场，我院头颈外科团队以《提高喉癌喉部分切除术后吞咽障碍患者自护及家属照护能力的合格率》和《提高口腔肿瘤患者术后口腔清洁合格率》案例，乳腺外科团队以《基于医护患协同构建乳腺癌术后功能锻炼康复管理模式》、《新形势下患者管理模式探究与实践》、《一例腔镜下乳腺腺体切除术+乳房重建术的护理》案例，内镜中心团队以《降低内镜中心住院患者病理标本送检时间的延迟率》案例，从多角度展示了质量管理在我院护理工作各环节起到的作用，体现质量管理工具在临床中的运用。

（护理部）