为进一步落实行政查房制度，及时了解掌握科室运转情况，改进提高服务效率和水平，3月28日上午，医院院长马晋峰就门诊部、预住院中心、互联网医院建设等工作开展行政查房。门诊部主任王翠玲、副主任王华、护士长赵俊芳等相关人员陪同。

　　马晋峰院长查看医生工作站运行及诊室管理情况，在候诊区查看了候诊患者秩序，了解门诊采血和预住院服务的接待、采血、心电图等流程，对门诊部团队在狭小空间内想办法、优化流程予以肯定;对卫生间、门诊集中采血室标识指示不明确，开水器设置在卫生间不卫生，预住院患者户外排队等问题提出了整改要求;实地查看了解互联网医院开展情况，要求门诊部线上线下两手都要抓、两手都要硬，打通线下就诊导诊陪伴，线上复查咨询问诊，网上门诊送药到家等多元化就诊渠道，让惠民举措解民意贴民心。

　　马晋峰院长指出，门诊是医院面向社会的重要窗口，是医疗工作的第一线。门诊工作要以满足患者需求为出发点，以人性化、多元化的服务，为患者提供便捷、舒适和高效的就诊环境;要合理规划布局，从导诊台到出诊室路线流畅，方便患者看病就医;要依托信息化手段，创新服务模式，提升服务效率，在便民服务方面下功夫做工作，持续提升门诊建设水平和服务质量，用心为患者提供优质的门诊服务，做到诊疗暖心、服务贴心、就医省心，不断改善群众就医体验、增强健康获得感。