我院护理服务理念是：我们与患者是朋友，让生命延续是彼此永恒的目标。以人为本，从健康出发是我们一致的意愿。关心、爱护、信任、理解是我们共同的追求。
　　我们经历了功能制护理、责任制护理、整体护理模式的转变，并不断探索、实践新的管理模式。护理部在全院各临床科室逐步推行APN连续性排班与护士层级管理工作。通过新老护士搭配，不同的层级岗位满足不同病人、不同疾病及病情的需要，对病人实施无缝隙护理，充分发挥了护理骨干的作用，确保了护理质量；同时减轻护士压力、促进护士身心健康。通过大胆的尝试，此项　工作进展顺利，目前全部护理单元按新模式排班，并取得了一定的成效。
　　经过全院护理人员共同努力，我院各项护理工作稳步向前发展，期间涌现出一大批先进集体：护理部被授予巾帼文明岗称号；泌尿外科被评为山西省青年文明号；胸外科被评为省级重点学科；成立山西省乳腺疾病诊治中心。这是我们团队共同努力的结晶。
　　在响应我党我院号召下，护理部首先从护理管理者做起，将人文关怀融入到护理管理中。护士是关怀者，也是被关怀者。在每一位护理人员过生日时送上一条祝福短信温暖护士的心灵。设立#表彰奖励机制激发护理人员的工作热情，增强护理人员的凝聚力和团队精神。进行护士礼仪培训，我院护理人员良好的礼仪服务给参观来访者留下深刻的印象。
　　目前，全院护理人员正以饱满的工作热情本着以病人为中心的服务宗旨，团结奋进，不断创新，努力打造一支具有专业特色，全国一流的护理队伍！