为了落实“内强素质，外塑形象”系列活动方案，护理部于2012年3月7日下午在学术报告厅举办“山西省肿瘤医院护士职业礼仪培训”讲座。讲座由护理部刘冰新副主任主持，门诊部王华副主任主讲，全院900余名护士参加了培训。

       王华副主任从护士职业礼仪的基本概念、仪容礼仪、仪表礼仪、体态礼仪、举止礼仪五方面内容进行了详细讲解，讲解中结合日常生活、工作中的礼仪常识从站姿、坐姿、蹲姿、行姿及护士工作中问候、指引、持物、出入病房等内容通过一个个形象生动的具体事例，深入浅出地让全院护理人员对护士职业礼仪的内涵有了更深层次的理解，并深切体会到：护士礼仪是护患沟通的桥梁，护士不仅要有崇高的品德，还要有精湛的护理技术，更要有良好的护士职业形象，只有这样才能更好地服务于患者。

    此次培训讲座拉开了“内强素质，外塑形象”系列活动之一“护士风采大赛”的序幕，各科室将根据培训内容，组织护理人员进行为期五个月的实践训练及选拔赛，迎接将于9月中旬举办的“护士风采大赛”，本次职业礼仪培训及比赛活动的举办将为“优质护理服务工程”的进一步推广、为塑造我院护士良好的职业形象，提升沟通能力、改善人际关系起到强有力的推动作用，为进一步提升我院的整体护理服务水平奠定基础。 

                                                                                                                                                护理部

                                                                                                                                 二○一二年三月九日