为总结2018年度医疗改革工作经验，促进改善医疗服务行动更有成效地开展，国家卫生健康委医政医管局同《健康报》社于2019年1月6日联合举办的“2018年度改善医疗服务典型经验总结暨宣传工作推进会”在北京举行，国家卫健委医政医管局副局长焦亚辉出席会议并讲话。在这次会议中山西省肿瘤医院门诊部荣获“2018年度全国改善医疗服务#科室”，受到大会表彰，被授予荣誉证书。

　　“进一步改善医疗服务行动计划”启动以来，门诊部作为医院的窗口科室坚持从基础入手，从点滴做起，完善预约服务，改进就医流程和创新服务模式，2018年复诊预约加入短信提醒;开展肿瘤多学科联合诊疗，并为医院争取成为国家卫生健康委确定的#批肿瘤(消化系统)多学科诊疗试点医院;贴心护送服务陪同患者预约、检查、交费，整肃了医疗秩序，切断“医托”利益链条;与信息中心、财务科合作向“互联网+医疗”迈进，实现在手机上完成挂号、缴费、查看检验报告等过程;门诊患者“一号制”全面推行电子病历等;不断增设便民措施，提供共享轮椅、自助复印和“母婴室”;分诊台、盖章窗口延时服务、手机24小时接听咨询电话等。

　　新的一年，山西省肿瘤医院将进一步落实改善医疗服务行动计划各项工作，再接再厉，为人民群众提供优质、高效、便捷、安全的医疗服务，争取在改善医疗服务中再立新功，向“新时代，新征程，全面创建国内一流水平肿瘤医院”的目标进发。