为认真学习贯彻落实全省推进“三基建设”座谈会议精神，特别是骆惠宁书记在全省推进“三基建设”座谈会上的讲话精神，紧紧围绕中心任务和业务工作抓“三基建设”，坚持改革精神、法治思维、创新意识，坚持把“三基建设”与基础工作有机结合。公费医疗医保科牢固树立“抓作风就是抓服务，抓服务就要抓窗口”的服务理念，把窗口提质行动放在首要位置。通过换位思考，催生情感共鸣，改进服务态度，增强服务意识，让“忠诚、实干、为民、奉献、敬业、文明、法制”的理念在窗口落地生根。

　　医保服务窗口不仅体现医院形象，更承载着党和政府的公信力。公费医疗医保科在健全服务机制上用心，完善服务细节上用情，精简办事流程，合理调整窗口，缩短办理时间，提高工作效率，努力打造人民满意的服务窗口。

　　为了能更好的发挥基层党组织优势，深化党建服务工作，公费医疗医保科积极探索为基层群众服务的有效形式，全体党员佩戴党徽上岗，“亮身份，做表率”，发挥党员先锋作用，树立党员标杆效应。同时，开展“有困难找党员”活动，在窗口醒目位置张贴当日值班党员的照片及电话，耐心解答各种问题，让群众对医保政策、办理流程、办结时限等做到心中有数，尽#可能提供人性化服务，尽量将群众的诉求和疑问解决在窗口。