7月24日，我院召开护理行政工作会，全体护士长、护理部、医务科、财务科、医保科和农合科负责人等68人参会，会议由杨晓棠副院长主持，张桓虎院长在听取相关科室汇报后就改善医疗服务行动做主题讲话。

　　财务科、医保科、新农合科负责任人依次对2018年上半年医改工作指标完成情况进行通报，从大数据中可以看到医院在控制费用增长改善患者服务中付出了努力取得了成绩，张桓虎院长对此表示肯定并强调：一是通过数据比较，护士长间横向交流，学习借鉴，提高效率;二是思考护士在优质护理服务中的定位，护士与患者相处时间最长，最贴近患者，应建立细微关怀及人性化关爱理念，要营造舒适环境并为患者提供舒适方便护理服务，通过提高患者满意度，改善患者就医体验及赢得口碑;三是加强护理内涵建设，在实践中提升专业照护能力，并通过延伸护理、医联体建设服务好患者，打通最后一公里。张院长用“三个一点”：“希望职工身体好一点、医疗服务跑快一点、医院发展再进步一点”结束行政查房。随后护理部继续部门沟通协调会，物资科科长就临床后勤服务调查结果进行反馈。会上护理部还就《山西省医院临床科室优质护理服务评价标准》(试行)和《山西省护士职业操守和服务行为规范评价标准》(试行)两个标准进行解读与培训。