近日，我院门诊部、信息管理科和检验科联合“健康山西”平台，开通手机查看检验报告的新功能，患者只需打开“健康山西”APP，点击“影像报告”，填写查询的患者信息，并扫描做检查时发放的条形码，随时随地都能轻松查看检验报告，节省了患者等待和排队取报告的时间，减少了患者往返医院的频次，节约了打印纸张，有效缓解医院拥挤现象。

　　自2013年起，到2017年我院年门诊量从15万上升到近26万，增长比例达70%，面对日益增长的就诊患者与有限的医疗资源，“看病难，排队时间长”成为患者就医的一大难题。针对这一现象，我院推出的手机查看检验报告这项功能，有效减少患者排队等候时间。该措施受到了患者的欢迎，尤其方便了外地患者：“手机能#时间查看检验报告，不用再跑去取了，早上抽完血，下午能直接找医生看结果，看完还能赶上回老家的车，省了不少时间。”

　　通过“健康山西APP或公众号”预约并付费的患者，可直接到门诊二层诊区，凭预约短信向导诊护士报到，候诊;预约未支付的患者可到自助机交费取号后到二层诊区候诊。减去了以前先去大厅分诊台审核盖章的环节，缩减了患者就诊时间。实行以来，门诊大厅人流得到有效分散，在人流量最多的周一早高峰时间，分诊台工作人员五分钟内就能完成分诊，大大提高了工作效率。

　　退号小贴示：

　　挂错号或决定不检查的患者，按流程退号即可：

　　1. 手机预约并在线支付挂号费的患者，直接通过手机端退号。

　　2.现场支付挂号费的患者，凭交费凭条，到护理站审核后退号。