为进一步落实改善医疗服务行动，使医疗服务更加便捷、公开，患者就医更加方便、明白，山西省肿瘤医院与山西卫宁、健康山西合作推出了住院患者服务，2016年6月上线“健康山西”住院服务，受到了广大患者及家属的一致认可，对此项服务的方便贴心尤为称赞，住院患者及家属在手机上不仅可以看到自己的一日费用清单，同时可以看到自己的检验结果、检查预约时间、注意事项、健康宣教内容等，大大改善了医患关系，提高了人民群众的满意度，提升了医院的服务能力，提升了医院的核心竞争力，同时为医院节约了成本，仅住院费用一日清单一项不再打印就为医院节约五十余万元。

　　山西省肿瘤医院2016年出院患者总数7万多人。从2016.6.1上线“健康山西”住院服务以来，至2017.5.31日，整一年时间内共有14856位患者及家属绑定住院服务，绑定人数从#个月的33人到第十二个月极速攀升到2493人。如果给这些患者打印一日清单，共需打印约226108张，打印一张一日清单经核算约需成本0.089元，共节约2万余元;以一张一日清单打印并送到患者手里二分钟计算，共需452216分钟。每个护士一年上班250天，每天六个小时的满负荷工作计算，一年每个护士的工作时间为90000分钟。所以仅一日清单一项就为医院省了5.025个人工，以每个护士一年的综合成本8-10万计算，再加上为医院节约的纸张、色带、打印头、保管费等，综合评价最少为医院节约成本约50万。

　　过去一年，山西省肿瘤医院使用住院服务的患者仅占总出院患者人数的五分之一，下一步医院将加大宣传力度，力争所有的住院患者全部使用“健康山西”住院服务，在我省率先取消打印一日清单，既能更好的为住院患者服务，同时为医院节省在大量的人力和物力成本，预计每年为医院节约上百万元。下一步，我院将加强信息化建设，发挥信息管理手段在改善医疗服务中的重要作用。

　　附图表：

　　1、《山西省肿瘤医院绑定住院服务(按科室)分析》

　　2、《山西省肿瘤医院绑定住院服务患者(按月)分析》