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【新闻动态】全国肿瘤防治宣传周丨提升服务质量 我院优化升级 “一号管三天”便民程序
为进一步优化就医流程,改善就医体验,减轻看病负担,中国医学科学院肿瘤医院山西医院(山西省肿瘤医院)信息管理科近期对“一号管三天”便民程序进行优化升级。
“一号管三天”,是指患者从挂号、就诊、检验检查到取药等整个门诊就医环节,原则上只挂一次号;若因辅助检查不能完成而无法当天诊治,经初诊医师授权,原则上患者3日内(含就医当日)携检查检验结果复诊时,在同一院区、同一科室看同一疾病不再支付二次挂号费用。此举大大减轻了患者就诊压力、缩短排队等待时间,有效提高了就医效率。
在升级改造过程中,信息管理科结合患者和医院各部门需求,对挂号程序进行全面优化,在多个程序上增加了自动判断、统计报表等功能。自动判断功能可根据患者的就诊情况、费用支付等信息,自动判断并处理相关业务流程,减少人工操作流程,提高工作效率。统计报表功能满足门诊部和财务科的统计需求,为医院管理决策提供了有力的数据支持。
此次“一号管三天”程序升级改造工作的顺利完成,是我院以患者为中心,不断优化就医流程,提升服务质量的具体举措。今后,医院将继续发挥国家肿瘤区域医疗中心引领带动作用,为广大患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务,守护百姓健康福祉。
医院地址
院本部:山西省太原市杏花岭区职工新村3号
南院区(乳腺诊疗中心):山西省太原市小店区创新街3号