山西省肿瘤医院:没床位也可以先办“住院”
要看病,先检查,不管是这个费还是那个费,办理住院前都只能自费?终于检查完需要住院手术,又无床可住该咋办?病人平均住院天数长,吃喝拉撒花费高又咋办?
在山西,这样的就医状况已然得到改善,给不少患者吃下了定心丸。大医院住院难,难就难在“一床难求”。经医师评估,患者可以办“预住院”,相当于搭上了一趟快速列车,边检查边等床位,检查检验费一并计入住院费用,等待大约1-2天后方可住院,并且直接进入手术流程。
新服务带来多重“实惠”
有过住院经历的患者大多对大医院漫长的候床期透露着或多或少的无奈,就算住进医院,前几天也是以各项检查、检验为主,不仅会产生床位费、护理费、误工费,随之而来的还有患者入院期间加剧的紧张感,以及亲友的陪床之苦。
为切实解决这些难题,早在2020年12月,山西省医疗保障局联合山西省卫生健康委员会,首批选择在山西省肿瘤医院、山西省人民医院、山西医科大学第一医院、山西白求恩医院等4所医院开展“预住院”费用医保支付试点工作,并将54个择期手术病种纳入“预住院”管理范围,规定门诊接诊的医疗保险参保患者均可享有。
试行8个月,“预住院”模式是否真的行之有效,真正能让患者少花钱、办实事?以山西省肿瘤医院为例,记者进行了走访。
“开启‘预住院’服务,是以人民健康为中心理念的一项直接体现。此种模式的优点对于需要择期手术的肿瘤患者尤为明显,他们往往需要住院手术治疗并且病情稳定,在‘预住院’模式下,患者通过虚拟床位的形式,先进行一系列必要检查,随后回家等候,根据通知正式住院。这样一来,患者不仅没有耽搁诊疗,而且门诊检验检查项目也能进行医保支付。”山西省肿瘤医院副院长于雁玲介绍。“该模式可加快医院床位周转,缩短患者候床时间,有效缓解患者住院难问题,明显降低医院平均住院日,切实降低患者医疗费用,减轻患者就医负担,使优质医疗资源惠及更多患者。不仅为医疗改革提供了参考依据,也节省资源、减轻患者治疗经济负担,在一定程度缓解医院的病人拥堵现象,提升医院运营效率。”
2021年1月,山西省肿瘤医院推出了“预住院”模式,截至目前,已服务3000余位患者。“预住院”模式在见到了实打实的成效后,正在蹄疾步稳的推广开来,这也将推进山西医院的服务质量再上一个台阶。
新模式倒逼全面“配套”
山西省肿瘤医院“预住院服务中心”自开展工作以来,为改善患者就医体验,在实施过程中不断提升服务能力,探索优化医务科、护理部、医保科、信息中心、财务科等科室的工作流程,同时进一步促使临床科室提高效率。
首先,患者门诊就诊时,接诊医师根据初诊情况和患者意愿为其办理“预住院”,开具院前的检查和检验项目医嘱;“预住院服务中心”办理预住院手续;根据医嘱由专人优先安排“预住院”患者抽血和各项检查,全流程监管,帮助患者完成所有检查、检验;通知患者办理正式入院,需携带预住院通知单、患者身份证、社保卡、医保手册及生活用品,完善相关手续,入院接收治疗,在节省患者宝贵时间的同时,减少住院费用。
此外,“预住院服务中心”在开展电话回访的基础上增加了床旁回访工作,面对面了解患者对预住院的真实感受。山西省肿瘤医院头颈外科二病区患者齐先生说:“预住院服务中心一站式服务便捷高效,工作人员服务耐心细致,态度好,指导我很快就完成了各项术前检查,转为正式住院准备手术,和同病房的患者相比,感觉自己得到了优待。”(转载自《山西市场导报》)