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【新闻动态】改善就医感受 提升患者体验 我院优质医疗服务温暖患者就医路

发布时间:2023-12-04
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  为持续巩固深化主题教育成果,中国医学科学院肿瘤医院山西医院(山西省肿瘤医院)牢记公立医院初心使命,坚守社会责任担当,将提高医疗服务质量、提升患者就医体验作为重点持续推进,获得患者充分肯定和广泛好评。12月1日下午,医院乳腺外科护理站,一位来自阿尔及利亚的留学生患者送来一块水晶牌匾——“谢谢你让我的治疗变得不再痛苦,你们是一个非凡的护理团队”。

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  患者说,当得知患病、感觉到人生无望时,当入院治疗、焦虑害怕时,是乳腺外科的医生护士鼓励她、支持她,让她在异国感受到温暖。主治医师姚亮联系了解留学生医保报销办法及保险,为她选择合理治疗方案,合理分配费用的同时,确保取得最优的治疗效果。治疗过程中,通过语言翻译软件,护士温景程、丁铭、刘丽丽、李峥荣的悉心照护让她觉得在不再孤单,树立了与病魔抗争的信心。

  出院临别之际,为了感谢住院期间医护人员对她的照顾和关心,特意送上一座水晶牌匾,感谢医护人员提供的优质服务和精准治疗。她说,中国是个有爱的国家,中国的医护团队是有爱的团队,感谢医院乳腺外科医护团队的精心照护,让她走出了病痛的黑暗,迎来了新的光明。

  用温情点亮患者就医路,用实际行动践行“以患者为中心”。医院乳腺外科医护团队将继续秉持以人为本的服务理念,持续改进服务质量,丰富优质服务内涵,营造便捷有序的就医环境,打造“有品质、有温度”的医疗服务,为患者健康保驾护航,切实提高群众的就医满意度。

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齐立强

出诊:北京专家门诊 乳腺外科

时间:周三上午 周四下午

  教育部长江学者奖励计划乳腺癌创新团队成员,天津肿瘤医院新世纪人才,承担并参与国家自然科学基金多项,省市级课题多项,国内外杂志发表文章多篇,参编参译专著数部。

  中华医学会肿瘤分会青年委员、中国医疗保健国际交流促进会乳腺疾病分会常委、中国医师协会外科分会乳腺癌专业委员会青年会员、中国医药教育协会乳腺疾病专业委员会委员、中国抗癌协会乳腺癌专业委员会青年委员、中国抗癌协会纳米肿瘤学专业委员会委员。

  科普小知识

  放置输液港后(1-2周内)健康宣教:

  1、术后24小时内,尽量卧床休息,减少活动,避免手术部位出血。

  2、术后72小时内,输液港植入侧肢体避免剧烈活动,防止牵拉。

  3、如输液港植入局部出现酸痛感,不要紧张,这是由于静脉输液港植入初期的局部刺激,一般1-2天后会逐步缓解。

  4、伤口愈合一般需要7天,在此期间,您需要保持伤口清洁、干燥。伤口愈合后方可洗澡。

  5、睡觉时尽量选择平卧位,以免压迫或牵拉到伤口引起疼痛等不适。

出诊信息

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  ◆为北京专家

  预约方式:

  (1)电话预约:114、118114;

  (2)网上预约:健康山西App、公众号 ;

  (3)自助机预约。